Payment options
When booking service through our website, Biobeauty offers to its customers the following payment options:
1. Payment via credit card – currently not possible
If the customer opts for this payment method, before confirming the order the client must enter the information of the credit card with which the payment for the product order will be processed.
All credit card payments are made directly through the secure system of Braintree or Adyen, our partners for payment processing solutions, and their banking partners. Biobeauty does not store any information about credit cards, since the entire payment verification process is carried out by Braintree or Adyen and its banking partners directly.
It is responsibility of the customer that selected credit card to make payment of the product order is active and has sufficient funds available to successfully process the transaction. Any additional charges, generated in case that the credit card is rejected by any reason, will be borne solely by the customer.
2. Payment via PayPal
If the customer opts for this payment method, before confirming the order, the client will be redirected to the PayPal website, where the client must log in with their username and password, or create an account, if they do not have an active one. Once the payment is processed successfully in PayPal’s online platform, the customer will be redirected back to our website, where the confirmation of the payment and of the order will be available.
It is responsibility of the customer, who selected PayPal to pay for the product order, to ensure that their PayPal account is active and has sufficient funds available to successfully process the transaction. Any additional charges, generated in case that the transaction is rejected, will be borne solely by the customer.
3. Payment via bank transfer – bank-wire payment
If the customer opts for this payment method, the order will not be confirmed immediately and will only be confirmed once Biobeauty receives a confirmation of successful bank transfer for the total amount of the booking. The customer will receive an email by Biobeauty with instructions on how to pay, including the bank, Biobeauty`s bank account, the amount to be transferred, etc.
Any bank-related charges, generated by the bank transfer, will be exclusively borne by the customer. If the amount, received in Biobeauty’s bank account, is less than that which should have been deposited, the order will not be confirmed. Biobeauty is not obliged to notify the user that the deposited amount was not sufficient to confirm the order.
The customer has a maximum of eight (8) calendar days to send an email to info@lisapeurope.com attaching a copy of the confirmation of successful bank transfer. The confirmation of successful bank transfer should be sent by the customer before the selected pick-up date. If it is not received before the selected pick-up date, a new pick-up date will be arranged only after confirmation of successful bank transfer is received. It is sole responsibility of the customer to inform Biobeauty about bank transfer. When this confirmation is received by Biobeauty, the customer will receive an email confirming the order. If no confirmation of successful bank transfer is received within eight (8) days, the order will be canceled and the user will be notified.
4. – Cash on delivery (currently not possible)
Zahlungsmethoden
In dem Buchungsprozess bietet Biobeauty die folgende Zahlungsmethoden an:
1. Zahlung per Kreditkarte – es ist derzeit nicht möglich
Wenn sich der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung für diese Zahlungsmethode entscheidet, muss der Kunde die Kreditkarteninformationen eintragen, mit denen die Zahlung für die Buchung der Versandbestellung verarbeitet wird. Alle Kreditkartenzahlungen werden direkt über die gesicherten Systeme von unsren Partnern für sichere Zahlungslösungen abgewickelt. Diese sind Braintree und Adyen. Biobeauty sammelt oder speichert keine Kreditkartendaten, weil das gesamte Zahlungsverfahren direkt von Braintree bzw. Adyen und von deren Bankpartnern durchgeführt wird. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, dass die für die Zahlung der Versandbestellung ausgewählte Kreditkarte gueltig ist und ausreichende finanzielle Mittel zur Verfügung stehen, so dass die Transaktion erfolgreich verarbeitet werden kann.Alle zusätzlichen Mehrkosten, die im Falle, dass die Kreditkarte aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
2. Zahlung per PayPal
Wenn sich der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung für diese Zahlungsmethode entscheidet, wird der Kunde auf die PayPal-Webseite weitergeleitet, wo der Kunde sich mit seinem Benutzernamen und Passwort anmelden muss, oder ein Konto erstellen muss, wenn er kein aktives Konto hat. Sobald die Zahlung erfolgreich von PayPal verarbeitet wird, wird der Kunde zurück auf unsere Internetseite geleitet, wo die Zahlung- und Buchungsbestätigung angezeigt werden.
Der Kunde, der für die Zahlung der Versandstellung PayPal gewählt hat, trägt die Verantwortung dafür, dass das PayPal-Konto einwandfrei arbeitet und ausreichende finanzielle Mittel zur Verfügung stehen, so dass die Transaktion erfolgreich verarbeitet werden kann. Alle zusätzlichen Mehrkosten, die im Falle, dass die Transaktion abgelehnt wird, entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
3. Zahlung per Banküberweisung
Überweisung auf ein Konto (per Antrag/Kostenvoranschlag)
Wenn sich der Kunde für diese Zahlungsmethode entscheidet, wird die Bestellung nicht sofort bestätigt, sondern erst dann, wenn Biobeauty eine Bestätigung der erfolgreichen Banküberweisung für den Gesamtbetrag der Buchung erhält. Der Kunde wird von Biobeauty eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen, einschließlich die Bankangaben, das Biobeauty Bankkonto, den Betrag zu überweisen usw. erhalten.
Alle durch Banküberweisung entstandenen Bankgebühren gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Wenn der auf das Biobeauty -Konto gezahlte Betrag niedriger ist als der zu zahlende Betrag, wird die Buchung nicht bestätigt. Biobeauty ist nicht verpflichtet, den Benutzer darüber zu informieren, dass der gezahlte Betrag nicht ausreichend war, um die Buchung zu bestätigen.
Der Kunde muss binnen acht (8) Kalendertagen eine E-Mail an info@lisapeurope.com mit der Kopie der Zahlungsbestätigung senden. Die Bestätigung der erfolgreichen Banküberweisung sollte durch den Kunden vor dem ausgewählten Abholdatum gesendet werden. Wenn die Zahlungsbestätigung nicht vor dem ausgewählten Abholtermin erhalten wird, wird ein neuer Abholtermin erst nach dem Erhalt der Zahlungsbestätigung vereinbart. Der Kunde trägt allein die Verantwortung, Biobeauty über die Banküberweisung zu informieren. Wenn Biobeauty diese Bestätigung erhält, wird der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung erhalten. Wenn Biobeauty keine Bestätigung der erfolgreichen Banküberweisung innerhalb von acht (8) Tagen erhält, wird die Bestellung storniert und der Benutzer darüber informiert.
4. – Bargeld beim Empfang (es ist derzeit nicht möglich)
Načini plaćanja
Sve transakcije uplata napravljene preko naše web stranice zaštićene su s SSL Let’s Encrypt, koji pruža šifriranu i sigurnu vezu između korisnikovog poslužitelja i naše web stranice.
Biobeauty na svojoj internetskoj stranici, nudi svojim strankama sljedeće načine plaćanja:
1. Plaćanje putem kreditne kartice – Trenutno nije moguće
Ako stranka odabere način plaćanja putem kreditne kartice, mora prije potvrde unositi podatke o kreditnoj kartici s kojom će platiti narudžbu proizvoda.
Sva plaćanja kreditnom karticom izvršena su izravno preko zaštićenog sustava globalne platforme za plaćanje Braintree ili Adyen, našeg partnera za procesiranje uplatnih rješenja i njehovih bankovnih partnera. Biobeauty ne pohranjava nikakve podatke o kreditnim karticama, s obzirom na to da cjelokupan postupak izravno provodi platforma Braintree ili Adyen i njegovi bankovni partneri.
Odgovornost da je odabrana kreditna kartica s kojom će platiti narudžbu proizvoda, aktivna i da ima dovoljna sredstva na raspolaganju za uspješan završetak transakcije snosi stranka. Sve dodatne troškove nastale u slučaju da je kreditna kartica odbijena iz bilo kojeg razloga, snosi isključivo stranka.
2. Plaćanje putem PayPal-a
Ako stranka odabere način plaćanja putem platnog sustava PayPal, je stranka prije potvrde narudžbe proizvoda preusmjerena na PayPal-ovu web stranicu na kojoj se mora prijaviti s svojim korisničkim imenom i lozinkom, ili si stvoriti račun, ako ga još nema. Nakon što je uplata na PayPal-ovi web platformi uspješna, stranka će bit preusmjerena nazad na našu web stranicu, gdje može potvrdit plaćanje i narudžbu proizvoda.
Odgovornost da je PayPal-ov račun aktivan i da ima dovoljno sredstva na raspolaganju za uspješan završetak transakcije snosi stranka, koja je za plaćanje narudžbe proizvoda odabrala PayPal. Sve dodatne troškove nastale u slučaju odbijene transakcije iz bilo kojeg razloga, snosi isključivo stranka.
3. Plaćanje z nakazilom na račun (po ponudbi / predračunu)
Ako stranka odabere način plaćanja putem univerzalnog naloga za plaćanje, predračuna, narudžba proizvoda neće biti potvrđena odmah. Potvrđena će biti tek kada Biobeauty primi potvrdu o uspješnom završetku bankovne transakcije za cijeli iznos narudžbe proizvoda. Biobeauty će Stranki poslati e-poruku – predračun – sa uputama kako izvršiti uplatu, uključujući naziv banke, broj bankovnog računa, iznos koji je potreban za prijenos, itd.
Sve troškove nastale kod transakcije sredstava snosi isključivo stranka. Ako je iznos plaćen na bankovni račun Biobeauty manji nego što bi trebao biti, narudžba proizvoda neće biti potvrđena. Biobeauty korisnika nije dužan obavijestiti da plaćen iznos nije dovoljan za potvrdu narudžbe proizvoda.
Stranka mora najkasnije u roku osam (8) dana na e- adresu info@lisapeurope.com poslati e-poruku s kopijom potvrde o uspješnom završetku bankovne transakcije. Potvrdu mora stranka poslati prije odabranog datuma preuzimanja. Ako Biobeauty ne dobije potvrde prije odabranog datuma preuzimanja pošiljke, novi datum preuzimanja će biti dogovoren tek nakon primitka potvrde. Odgovornost, da Biobeauty obavijesti o bankovni transakciji snosi isključivo stranka. Kada Biobeauty dobije potvrdu o uspješnom završetku bankovne transakcije, Stranki šalje e-poruku, koja potvrđuje narudžbu proizvoda. Ako Biobeauty ne dobije potvrde v roku osam (8) dana, narudžba proizvoda će biti opozvana, a korisnik će biti o tome obaviješten.
4. Plaćanje pouzećem (trenutno nije moguće)
Načini plačila
Biobeauty na svoji spletni strani strankam ponuja naslednje načine plačila prevoznih storitev:
1. Plačilo s kreditno kartico – trenutno ni mogoče
Če stranka izbere način plačila s kreditno kartico, mora pred potrditvijo naročila vnesti podatke o kreditni kartici, s katero bo plačala naročilo proizvodov. Vsa plačila s kreditno kartico so opravljena neposredno preko varnegih plačilnih sistemov globalnih plačilnih platform Braintree in Adyen, naših partnerjev za obdelavo plačil, in njunih partnerskih ponudnikov plačilnih kartic. Biobeauty ne shranjuje nobenih podatkov o kreditnih karticah, saj celoten postopek preverjanja plačila neposredno izvede plačilna platforma Braintree oz. Adyen in njeni partnerski ponudniki plačilnih kartic.
Stranka nosi odgovornost, da je izbrana kreditna kartica, s katero bo plačala naročilo prevoznih storitev, aktivna ter da je na njej na voljo dovolj sredstev za uspešno izvedbo transakcije. Vse dodatne stroške, ki nastanejo v primeru, da je kreditna kartica iz kakršnegakoli razloga zavrnjena, nosi izključno stranka.
2. Plačilo preko PayPala
Če stranka izbere način plačila preko PayPala, je pred potrditvijo naročila preusmerjena na PayPalovo spletno stran, kjer se mora prijaviti s svojim uporabniškim imenom in geslom ali ustvariti račun, če le-tega še nima. Ko je plačilo na PayPalovi spletni platformi uspešno izvedeno, je stranka preusmerjena nazaj na našo spletno stran, kjer lahko potrdi plačilo in naročilo.
Stranka, ki je za plačilo naročila prevoznih storitev izbrala PayPal, nosi odgovornost, da je PayPalov račun aktiven in da je na njem dovolj sredstev za uspešno izvedbo transakcije. Vse dodatne stroške, ki nastanejo v primeru zavrnitve transakcije, nosi izključno stranka.
3. Plaćanje direktno na naš račun (po ponudi ili predračunu)
Če stranka za način plačila izbere plačilo z univerzalnim plačilnim nalogom, naročilo ne bo potrjeno takoj. Potrjeno bo šele, ko bo Biobeauty prejel potrdilo o uspešno opravljeni bančni transakciji celotnega zneska naročila. Biobeauty bo stranki poslal elektronsko sporočilo z navodili za izvedbo plačila – predračun, vključno z nazivom banke, številko bančnega računa – Biobeauty, vsoto, ki jo je potrebno nakazati itd.
Vse stroške, nastale pri transakciji sredstev, nosi izključno stranka. Če je znesek, nakazan na bančni račun Biobeauty manjši kot bi moral biti, naročilo ne bo potrjeno. Biobeauty uporabnika ni dolžan obvestiti, da višina nakazanega zneska ne zadostuje za potrditev naročila.
Stranka mora najkasneje v osmih (8) dneh na elektronski naslov info@lisapeurope.com poslati elektronsko sporočilo s priloženo kopijo potrdila o uspešno opravljeni bančni transakciji. Potrdilo mora stranka poslati pred izbranim datumom prevzema pošiljke. Če Biobeauty potrdila ne prejme pred izbranim datumom prevzema pošiljke, bo nov datum prevzema dogovorjen šele po prejetju potrdila. Stranka nosi vso odgovornost, da Biobeauty obvesti o bančni transakciji. Ko Biobeauty prejme potrdilo o uspešno opravljeni bančni transakciji, stranki pošlje elektronsko sporočilo, ki potrjuje naročilo. Če Biobeauty potrdila ne prejme v osmih (8) dneh, bo naročilo preklicano, uporabnik pa bo o tem obveščen.
4. – Z gotovino ob prevzemu – (trenutno ni mogoče).